Condiciones generales de contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Introducción

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición del usuario el presente documento contractual (en adelante, Condiciones) que regirá la contratación de bienes y servicios a través del sitio web www.artsifesta.com, propiedad de L’Hoci Centre SL (en adelante, el prestador) y con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE).

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Tiene como mínimo 25 años de edad.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.artsifesta.com del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes y/o servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación y sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

2. Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es L’Hoci Centre SL, con domicilio social en C. Arts i Oficis, 20-26, Local, 08901 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), C.I.F. B-66079765, inscrito en el Registro Mercantil de de Barcelona, Tomo 43893, Folio 0202, Hoja B 441167, Inscripción 1, Sección General y con teléfono de atención al cliente  y dirección de correo electrónico info@artsifesta.com, y de otra,

El usuario o cliente, que ha proporcionado sus datos personales al prestador en el sitio web mediante el correspondiente formulario, siendo responsable de la veracidad de los mismos.

3. Objeto del contrato

El alquiler de la sala Arts i Festa, situada en la calle Arts i Oficis, núm. 20 - 26, de L'Hospitalet de Llobregat, en la fecha y durante el horario seleccionados por el usuario en el formulario de reserva, para la celebración de un evento.

4. Procedimiento de contratación

De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la LSSI-CE, a continuación se indican los distintos trámites que deben seguirse para celebrar el contrato:

Paso 1. El usuario deberá realizar la reserva de la sala en la fecha y turno deseados, siempre y cuando estén disponibles, desde la propia página web, en la sección de "Reservas".

Paso 2. La reserva estará condicionada al previo registro de sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato y a la aceptación de las Condiciones generales de contratación, Aviso legal y Política de privacidad de la empresa y que son visibles en la página web www.artsifesta.com.

Paso 3. Realizado el paso anterior, se deberá abonar la cantidad de 50 € en concepto de paga y señal, realizando el pago mediante tarjeta. Dicha cantidad será descontada del importe final a abonar el día de la celebración del evento en el local. L’Hoci Centre SL facilita una plataforma segura de pago integrada en la página web utilizando un software facilitado por la propia entidad bancaria y que permite una transferencia de información directa con la misma sin que L’Hoci Centre SL tenga acceso a dicha información confidencial (datos de la tarjeta), por lo que se ve eximida de cualquier responsabilidad en caso de acceso a estos datos confidenciales por terceras personas.

Paso 4. Acabado el proceso de pago, el sistema reconducirá al usuario a la página web www.artsifesta.com. Si el usuario quiere contratar alguno de los servicios extra ofertados en la página web, deberá ponerlo en conocimiento del prestador mediante un correo electrónico (se requiere comunicación por escrito).

Paso 5. Finalizado el procedimiento de contratación, el prestador enviará al usuario en un plazo no superior a 24 horas un correo electrónico de confirmación con las características de la reserva de la sala, importe total y pendiente de pago y documento de condiciones. Aunque se haya realizado el pago, la reserva no se considera realizada hasta que el cliente no reciba el correo electrónico de confirmación. En caso de no recibir dicho correo electrónico, el cliente debe ponerse en contacto con L’Hoci Centre SL para aclarar la incidencia y verificar si la reserva ha llegado a buen término.

Paso 6. El pago de la cantidad restante por parte del cliente se realizará el día de la celebración del evento y antes de su inicio. Dicho pago se realizará en metálico.

5. Protección de datos personales

El prestador pone a disposición del usuario la Política de Privacidad de la entidad en la página web.

6. Funcionamiento general

Una persona responsable de L'Hoci Centre SL se personará en la sala 15 minutos antes de la hora de apertura de la misma (según horarios de la sección “Horarios y precios” de la página web) para facilitar al usuario información de las condiciones de utilización de la sala y de su equipamiento y para proceder al cobro del importe pendiente de abonar, tanto de la reserva de la sala como de los servicios extra que hubiera contratado.

En este acto, también se procederá a revisar el estado en el que se encuentra la sala y su equipamiento, firmándose por ambas partes el listado de chequeo de elementos o "Check list" y que forma parte del contrato. El usuario se responsabiliza de que, a la finalización del evento y salida del local, todo se encuentre igual y no se hayan producido desperfectos en la sala y/o en el equipamiento de la misma. En caso contrario, el usuario se responsabilizará del importe de reposición o de reparación de los mismos.

La no presencia del cliente pasados 10 minutos de la hora de apertura sin previo aviso supondrá la cancelación de dicho evento y la pérdida / renuncia, por parte del cliente, de la reserva realizada, sin que pueda solicitar el retorno del importe abonado, debiéndose hacer cargo de los diferentes gastos ocasionados y abonar los servicios extras acordados en la reserva.

Para comprobar que la persona que acude a la sala es el usuario que ha realizado la reserva a través de la página web, aquella deberá presentar el D.N.I. u otro documento de identidad, si así se lo requiere la persona responsable de la sala.

Posteriormente, una persona responsable de L'Hoci Centre SL acudirá a la sala 10 minutos antes de la hora de cierre para comprobar que la sala y el equipamiento se encuentran tal y como se entregaron.

7. Normas de uso

Al reservar la sala, el usuario se compromete a una correcta utilización de la misma, conforme a las normas e instrucciones del personal de L'Hoci Centre SL, y al cuidado del equipamiento con el que cuenta la sala y en concreto:

  • Dejará la sala limpia y ordenada, tal y como se le entregó.
  • Vaciará la nevera, botellero y congelador al finalizar el evento.
  • Mantendrá las puertas de acceso a la sala cerradas durante la celebración del evento.
  • Supervisará la entrada y estancia de menores de edad en la sala.
  • Se responsabilizará de que la entrada y salida del local sea respetuosa con los vecinos, respetando su descanso. Si hubiera quejas por parte de los vecinos, nos veremos obligados a suspender el evento y desalojar la sala.
  • En caso de multa por hacer ruido y/o permanecer con bebidas fuera del local, el cliente será responsable de la misma.
  • Se responsabilizará de que en ningún momento se supere el aforo máximo permitido de la sala, que es de 80 personas.

Está totalmente prohibido:

  • Utilizar cualquier aparato reproductor de música que no sea el propio de la sala.
  • Colgar decoración fuera de los lugares habilitados para ello (colgadores en pared).
  • Tirar confeti, arroz, utilizar purpurina, etc.
  • Poner bebidas o cualquier otro elemento que pueda producir daños o manchas sobre el billar o futbolín.
  • Subirse o sentarse en la mesa de billar, sacar o tirar las bolas fuera de la mesa o desplazarla.
  • Fumar en todo el recinto, el consumo de alcohol por menores y/o el uso de sustancias prohibidas según la normativa legal.
  • Introducir juguetes o comida en el parque de bolas, así como entrar con zapatos.
  • Entrar en la sala armas, artefactos pirotécnicos, materiales explosivos, inflamables o insalubres, así como animales, bicicletas, patinetes y pelotas de cuero.
  • Utilizar electrodomésticos de cocina que no sean los propios de la sala. No se puede cocinar.
  • Realizar actividades ilícitas, contrarias al orden público y la moral.
  • Permanecer fuera del local con bebidas.

Por último, se hace constar que:

  • El usuario comprobará el correcto estado de la sala y su equipamiento, firmando el listado de chequeo de los elementos indicado anteriormente y comprometiéndose a dejarlos en las mismas condiciones en que los recibe.
  • El usuario responde de cualquier daño o desperfecto en la sala y en su equipamiento, así como de la falta de elementos o partes integrantes de los mismos.
  • Para poder verificar el buen uso de las normas de la sala, un responsable de L'Hoci Centre SL podrá entrar sin previo aviso en la sala sin que esto suponga una intromisión ni violación de la intimidad de los presentes en la celebración. En el caso de confirmar un uso indebido o negligente por parte de alguno de los asistentes al evento, podrá dar por finalizada la celebración e invitar a abandonar la sala a todos los asistentes, reservándose la posibilidad de notificar a las autoridades policiales las irregularidades o delitos que se hayan producido y de emprender las medidas legales que se establezcan según las leyes existentes.
  • L’Hoci Centre SL no se hace responsable de los objetos que puedan olvidarse o extraviarse.

8. Tarifas

Los precios que se indican respecto a cada producto o servicio ofertado en la página web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). L'Hoci Centre SL se reserva el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. En caso de campaña promocional, los precios de la misma se respetarán hasta la fecha indicada.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

L’Hoci Centre SL, para adaptarse a las necesidades de los clientes y siempre que haya disponibilidad, ofrece la posibilidad de:

  • Combinar tramos horarios (mañana – tarde y tarde – noche) en unas condiciones económicas más ventajosas para el cliente que las que resultarían de la reserva por separado de cada tramo.
  • Ampliar el horario de utilización de la sala en períodos de 1 hora, siempre y cuando no exista otra reserva confirmada en el siguiente tramo (tarde o noche) que imposibilite la realización de las labores de mantenimiento necesarias para la entrega de la sala a los siguientes clientes. Para ampliar el horario de utilización, el usuario debe notificarlo en el momento de la reserva o bien durante las 2 primeras horas de la celebración, para así evitar que el responsable de la sala se desplace innecesariamente. El pago de los períodos de tiempo adicionales utilizados se deberá efectuar antes de abandonar la sala.

Para cualquier información sobre la reserva de la sala y/o de los productos o servicios contratados, el usuario contactará a través del teléfono de atención al cliente del prestador que es el  o vía correo electrónico a la dirección info@artsifesta.com.

9. Derecho de desistimiento / Política de cancelaciones

En caso que el usuario no pudiera realizar la celebración y avise de su cancelación con un plazo mínimo de 3 días naturales de antelación al de la fecha reservada, no perderá el importe abonado en concepto de paga y señal para la reserva y se le permitirá que, en el plazo improrrogable de 1 año contado a partir de la fecha reservada y anulada, pueda realizar una nueva reserva de la sala. El coste de la gestión de cambio de reserva es de 10 euros que se cobrarán en el momento de hacer la nueva reserva.

Para la cancelación de reservas de días y noches especiales y de combinación de tramos horarios, el plazo de antelación mínimo necesario para no perder el importe abonado en concepto de paga y señal es de 10 días naturales y el coste de la gestión de cambio de reserva es de 20 euros.

Las vías de comunicación para esta situación excepcional y para realizar la nueva reserva serán el formulario que hay en la sección de "Contacto" de la página web o bien mediante la dirección de correo electrónico (se requiere comunicación por escrito).

L’Hoci Centre SL, bajo ningún concepto, podrá retornar el importe abonado de la reserva.

Tal y como se ha indicado anteriormente, la no presencia del cliente pasados 10 minutos de la hora de apertura de la sala sin previo aviso, supondrá la cancelación de dicho evento por desistimiento y la pérdida / renuncia, por parte del cliente, de la reserva realizada, sin que pueda solicitar el retorno del importe abonado, debiéndose hacer cargo de los diferentes gastos ocasionados y abonar los servicios extras acordados en la reserva.

10. Garantías aplicables

En el caso que L’Hoci Centre SL se vea obligada a suspender la celebración del evento por causas ajenas a la misma como (listado enunciativo y no exhaustivo): corte del suministro de luz y/o agua, inundación del local, avería de aparatos electrónicos, daños ocasionados por actos vandálicos, etc., se pondrá en contacto inmediatamente con la persona que iba a celebrar el evento para poder modificar la fecha o aplazar la hora de inicio. Si ninguna de las dos opciones anteriores fuese del interés del usuario, L’Hoci Centre SL retornará el importe abonado de la reserva.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.